Общие требования к проведению BTL-проектов:Обязанности координатора Координатор обязан всесторонне изучить Бриф проекта, а также сопутствующую документацию. Координатор обязан подобрать из базы агентства промоперсонал, полностью соответвующий требованиям Брифа в необходимом количестве. Координатор обязан организовать проведение тренингов промоперсонала и супервайзеров руководствуясь Брифом и используя дополнительные материалы, предложенные Заказчиком. Координатор обязан разработать Адресную программу акции, составить маршруты супервайзеров, а также закрепить промоперсонал за ТТ. Координатор обязан своевременно представлять текущие (еженедельные и ежедневные — по согласованию с Заказчиком) и финальные отчёты, в т.ч. финансовые по завершению акции. Координатор обязан вести учет всех материалов акции, организовать условия для их хранения. Координатор обязан постоянно быть на связи с представителями Заказчика, при необходимости оперативно внести корректировки в работу персонала. Обязанности супервайзера Супервайзер обязан контролировать работу промоутеров, строго следить за их активностью, соблюдением механики акции, внешним видом, наличием оборудования. При необходимости — корректировать работу. Супервайзер обязан заблаговременно доставить все необходимое оборудование и материалы (промостойки, POSm, дегустационный материал, призы и т.п.) в ТТ. Супервайзер обязан проверять достоверность данных, указанных в отчете промоутера. При необходимости супервайзер обязан оперативно довести закончившийся продукт, подарки или расходные материалы. При возникновении любых затруднений незамедлительно сообщить об этом координатору проекта. Супервайзеру строго запрещается нарушать правила внутреннего распорядка ТТ где проходит акция, грубить, ругаться с администрацией ТТ, действовать самовольно, без инструкций координатора проекта. По окончанию акции супервайзер обязан собрать из магазинов всё оставшееся оборудование (промостойки, POSm, дегустационный материал, призы и т.п.). Супервайзер несет личную материальную ответственность за сохранность оборудования акции в торговых точках своего маршрута. Супервайзер обязан предоставить качественный фотоотчет из каждой точки Адресной программы. Требования к фотоотчету Количество предоставляемых фотографий — не менее пяти качественных фотографий с каждой работающей на неделе торговой точки Общие требования к качеству снимков - Четкие, яркие, без световых пятен
- Не обработанные в графических редакторах (Photoshop и т.п.)
- Размер 100 — 300kb
- Формат jpg, размер в точках 1024×768
Название фотоотчета должно совпадать с данными по АП: Город_название ТТ_адрес_дата в формате число/месяц/год Фотографии должны быть естественными, живыми (запечатлены действия, жесты, мимика промоутеров и представителей целевой аудитории в районе промостойки, в центре выдачи призов, на выкладке и пр.) На фотографии контактирующие люди должны быть сняты в полный рост, либо по пояс, голова в кадре полностью На фотографии потребитель должен изображается в профиль в момент контакта Потребитель должен соответствовать Целевой Аудитории На фото не должны присутствовать асоциальные элементы: выпивающие люди (в том числе пиво), бомжи, неформалы и т.д. Промоутеры на фотографии должны быть запечатлены в профиль, чтобы было видно лицо Требования к внешнему виду промоутеров, запечатленных на фото - улыбка на лице
- промоформа чистая, аккуратно надетая
- неброский макияж и маникюр (лак бесцветный или бежевый)
- остальная одежда промоутера соответствует заявленным на акции требованиям
Фотография должна отображать действие, соответствующее целям промоактивности. Фотографии, на которых изображены позирующие промоутеры, не являются качественными Фотография должна отображать действие, соответствующее целям промоактивности. Фотографии, на которых изображены позирующие промоутеры, не являются качественными На фотографиях не должны фигурировать следующие детали внешнего вида промоутера: мобильный телефон, массивные украшения (серьги, браслеты, кольца и т.д.). На рабочем месте допускается ношение обручального кольца и скромных, не акцентирующих на себе внимание часов На фотографиях не должно быть скучающих, не работающих промоутеров, изображенное действие предполагает прямой контакт с потребителями Промоутеры и покупатели не должны располагаться спиной к объективу фотоаппарата, а также не должны смотреть в объектив в целях исключения эффекта «подставной фотографии» Обязанности промоутера Промоутер обязан придти в торговую точку минимум за 15 минут до начала работы. Присутствовать на рабочем месте только в установленной форме одежды. Никакие изменения не допускаются. Иметь аккуратный внешний вид: форма на промоутере должна быть чистая, хорошо выглаженная, отсутствуют резкие неприятные запахи. Девушки: колготки телесного цвета, черная классическая закрытая обувь на каблуке (5см) . Волосы должны быть аккуратно собраны, при возможности — в пучок. Макияж должен быть умеренным, ногти с аккуратным маникюром пастельных тонов. Украшения: допустимы часы, обручальное кольцо, небольшие неброские серьги. Юноши: черные классические брюки, туфли черного цвета. Недопустимы армейские ботинки, спортивная обувь, сандалии, обувь, выглядящая потрепанно. При проведении дегустации обязательны одноразовые перчатки. Промоутер обязан четко знать свои обязанности на акции, четко им следовать. Недопустимо изменение механики акции, промо — текста и промо-формы без указаний координатора проекта. Не покидать рабочее место без крайней необходимости. Промоутер обязан ежедневно отчитываться о проведенной работе супервайзеру или координатору проекта; аккуратно заполнять формы отчетности,сдавать первичную отчетность супервайзеру. Промоутер обязан не допускать порчу, утрату рекламных материалов, промо-формы. Обо всех проблемах, возникающих в ходе работы, немедленно сообщать супервайзеру или координатору проекта. Промоутерам запрещается Заканчивать работу раньше обозначенного времени. Отсутствовать на рабочем месте. Работать без формы. Сидеть, курить, жевать жвачку, есть или пить на рабочем месте, говорить по мобильному телефону. Общаться с персоналом торговой точке, с охранниками, со знакомыми, с другими промоутерами и т.д. на посторонние темы. Грубить посетителям. В случае уменьшения активности окружающих категорически запрещается отдыхать или прекращать свою деятельность. Любые денежные и бартерные операции с рекламными материалами и дегустационной продукцией. Отвечать на вопросы, касающиеся принципов и политики работы компании, условий и сценария проведения акции, условий найма и оплаты труда, давать интервью представителям СМИ, позировать фото и телекамерам. Штрафные санкции промо-персонала Штраф в размере ½ оплаты за день налагается в случае - опоздния на рабочее место более чем на 10 минут
- оставление рабочего места без разрешения супервайзера более чем на 10 мин
- несоответствие внешнего вида требованиям
- общения во время работы на посторонние темы
- несвоевременно предоставление отчета супервайзеру
- промоутер заблаговременно не предупредил об отсутствии на рабочем месте на следующий день
- наличия на рабочем месте личных вещей
Штраф в размере полной оплаты за день налагается в случае - нахождения на рабочем месте без униформы или одного из ее элементов
- оставления рабочего места без присмотра
- ухода с рабочего места до окончания рабочего дня
- промоутер ест, курит, общается по телефону или пишет СМС на рабочем месте
- некорректного общения с представителями ЦА
Отстранение от работы без выплаты зарплаты в случае, если промоутер - нарушает механику акции и не старается выполнять нормы контактов
- замечен в краже рекламных материалов акции
- отсутствует на работе без уважительной причины
- имеет «недостачу» подотчетных рекламных материалов акции
- нахождение на рабочем месте в нетрезвом состоянии
Небрежное обращение с оборудованием, призами и расходными материалами, а также утеря или повреждение промоформы — штраф в размере полной стоимости оборудования или промоформы по ценам заказчика |
|
Портфолио:
Открытие сайта BTLife.ru. Проведение презентационной программы, раздача сувенирной продукции.
другие работы
|
